5 важных вопросов о такси

1. Таксист намеренно вез меня окольным длинным маршрутом. На просьбы поехать другим путем не реагировал. Понятно, он же берет деньги за километраж!

Работа такси регулируется правилами организации легковых таксомоторных перевозок в городе Москве. В главе «Права и обязанности водителя» четко прописано: он обязан использовать самый короткий и разумный маршрут и соглашаться с просьбой пассажира об его изменении. Иногда таксисты лукавят – мол, извините, заблудился. Не верьте! По правилам они должны иметь стаж управления авто не меньше трех лет и хорошо знать город.

2. Ехал на днях в Шереметьево – путь не близкий. Всю дорогу пришлось слушать «Радио шансон» и «Юмор-FM». А я их ненавижу! Попросил переключить – отказ. Всю дорогу мучился.

Вы вправе попросить включить/выключить радио или выбрать программу – закон на вашей стороне. То же и с кондиционером – смело требуйте: теплее/холоднее. А вот открыть окно можно только заручившись согласием водителя.

3. На улице остановил такси. Мало того что водитель не включил счетчик, так потом еще и потребовал нереальную сумму (400 рублей от центра до Измайлова). Что делать в этой ситуации?

Не платить! Будет скандалить – обращайтесь в таксомоторную компанию. У водителя должен быть бедж с указанием имени и фамилии, а также контактного телефона фирмы. Оплата проезда производится по установленной таксе и только по счетчику.

4. Таксист отказался везти меня с кошкой – говорит, после нее потом салон мыть придется. Считаю, что он не прав – кошка ведь сидела в сумке!

Он действительно имеет на это право. Если животное было не в специальном контейнере-перевозке (а ваша кошка сидела в обычной сумке), то водитель может отказать вам в услуге. Кстати, вы перевозите багаж или ручную кладь, которая, по мнению таксиста, может испортить салон авто, в такси вас тоже не пустят.

5. Я в шоке! Вчера ночью ехала в такси, водитель грубо нарушал правила буквально на каждом шагу – проскакивал на красный, превышал скорость. Куда на него жаловаться?

Обращайтесь в таксомоторную компанию. Конкуренция на этом поле сейчас такая, что фирме важен каждый клиент. Контора может оштрафовать водителя, а вам предложить компенсацию – к примеру, скидку на последующие поездки.
Или на горячую линию, организованную Департаментом транспорта и связи города Москвы,  957-0547 (по рабочим дням с 9.00 до 18.00, в пятницу до 17.00).

Совет «Оk». Одни компании берут деньги за километры, другие – за время в пути. Но во всех фирмах есть минимальный платеж – от 150 рублей. Днем выгодно ездить по километражу (не оплачивая время, проведенное в пробках). Ночью же, наоборот, лучше на «повременке» – дороги почти пустые.